Управление вызовами

Управляйте входящими вызовами самостоятельно с помощью ЛАНК Телеком!

Не увеличивая число городских линий, Вы сможете переключать вызов между операторами, отделами и сотрудниками Вашей компании (в том числе, в разных офисах). Таким образом, у Вас появляется прекрасная возможность организовать единый номер для мобильного офиса, многоуровневую службу поддержки, диспетчерскую службу, службу продаж (в том числе территориально распределенную).

Каждому номера переадресации внутри списков, которые создаёт клиент услуги, присваивается внутренний четырехзначный условный внутренний номер.
Если требуется, то в момент разговора, переадресованного из Виртуального офиса 2.0, можно перевести звонок на другой номер переадресации.
Для этого нужно набрать # {ХХХХ}. Звонок будет переадресован.
Например, если вместо одного менеджера ответил другой, то разговор можно перевести на телефон первого, набрав # и условный внутренний номер. Для этого достаточно, чтобы номер телефона был внесен в один из списков переадресации.
При этом использовать все списки при обработке входящих звонков не обязательно!

Перечень всех списков переадресации с условными номерами можно посмотреть и сохранить в формате таблицы в разделе «Телефонный справочник».