Приглашаем Вас посетить MyLanck - обновленный портал пользователей домашней сети ЛАНК Телеком, расположенный по адресу www.mylanck.net.
Зарегистрировавшись на портале MyLanck, Вы получите online-доступ к информации обо всех изменениях баланса Вашего Интернет-счета за последние 3 месяца.
Кроме того, в рамках Личного Кабинета, раздел «Статистика», Вам доступны следующие полезные сервисы:
1. «Обещанный платеж»
Что это?
«Обещанный платеж» - это сервис, позволяющий Вам оперативно восстановить доступ к сети Интернет при отрицательном балансе на Вашем счете.
Если Вы забыли вовремя оплатить услугу доступа в Интернет, но Вам необходимо присутствовать в Сети – воспользуйтесь «Обещанным платежом» и оставайтесь online даже при отрицательном балансе!
Сколько стоит «Обещанный платеж»?
Сервис «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно.
Как воспользоваться сервисом «Обещанный платеж»?
Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, Вам необходимо зайти в раздел «Статистика» на портале www.mylanck.net. Справа, под текущим балансом, Вы увидите волшебную надпись «превратить минус в плюс», нажав на которую Вы активируете сервис «Обещанный платеж».
После активации Вы сможете видеть количество часов, оставшихся до повторного отключения услуги.
В течение какого времени действует «Обещанный платеж»?
Чтобы избежать повторного отключения, Вам достаточно оплатить услугу доступа в Интернет в течение 3 календарных дней, включая день активации сервиса «Обещанный платеж».
Как часто можно использовать «Обещанный платеж»?
Вы можете активировать данный сервис 1 раз в каждом календарном месяце.
Обратите внимание!
«Обещанный платеж» не подразумевает доступ в кредит!Данный сервис позволяет оперативно
восстановить подключение к Интернет на срок до 3 дней в случае, если Вы забыли своевременно внести абонентскую плату.
2. Смена тарифного плана Интернет
Суть сервиса?
Вы можете самостоятельно сменить текущий Интернет-тариф из Вашего Личного Кабинета. Для этого в разделе «Статистика-Интернет» достаточно выбрать новый тарифный план из списка действующих, а также указать желаемую дату перехода.
Как часто можно менять тарифный план?
Смена тарифного плана производится не чаще 1 раза в месяц, фактическая смена тарифа производится на следующий за подачей запроса день.
Сколько стоит смена тарифного плана Интернет?
Данный сервис предоставляется бесплатно.
Обратите внимание!
Клиенты тарифных планов «Блоггер М4» или «1М» при наличии договора на местную телефонную связь по тарифу «Безлимитный» при переходе на другие тарифные планы получают право пользования пакетным предложением и будут переводиться на соответствующие пакетным предложениям тарифные планы.
Клиенты тарифных планов пакетных предложений при переходе на тарифы «Блоггер М4» или «1М» теряют право пользования пакетным предложением.
Важно!
Тарифы «1М», «2М / 2М+», «3М / 3М+» и «4М / 4М+» доступны только клиентам, подключенным по технологии ADSL. Для клиентов данных тарифных планов переход на тарифы «Супер 5»,
«Супер 8», «Супер 15» и «Супер 20» возможны только после смены технологии подключения (при наличии технической возможности).
3. Статический IP-адрес
Что это?
При каждом сеансе связи Вам присваивается один и тот же IP-адрес, что позволяет Вам организовать на Вашем компьютере различные сервисы, так как становится возможным обращаться к нему по постоянному, не меняющемуся адресу, естественно, только когда Ваш компьютер подключен к Интернет.
Работать со статическим IP-адресом имеет смысл тогда, когда на Вашей машине запущен сетевой сервис, к которому обращаются снаружи из сети. Кроме того, в сети Интернет существуют некоторые сервисы, в основном коммерческие, для работы с которыми статический IP адрес является обязательным.
Суть сервиса?
Теперь Вам не нужно ехать в офис - подключить внешний статический IP можно из Личного кабинета.
Какова стоимость сервиса?
Выделение внешнего статического IP-адреса - 150 руб. (единовременно), поддержка внешнего статического IP-адреса - 150 руб. (ежемесячно). При активации сервиса указанные суммы будут автоматически списываться с Вашего счета.
Как быстро происходит подключение?
Подключение статического IP-адреса производится на следующий за подачей запроса день.
4. Статистика по подключениям
Суть сервиса?
С помощью статистики по подключениям вы имеете возможность ознакомиться с состоянием своего счета и посмотреть данные по подключениям за один из трех предыдущих месяцев.
Обратите внимание!
Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, необходимо указать e-mail в Вашем профиле Личного Кабинета.
Что произойдет после активации сервиса?
По запросу на электронную почту придёт файл в формате *.pdf, который будет содержать информацию о входящем и исходящем трафике в Мб за каждый день месяца.
Какова стоимость сервиса?
Статистика по подключениям предоставляется бесплатно.
5. Приостановка обслуживания Интернет
Суть сервиса?
Приостановка обслуживания Интернет подразумевает, что услуги будут заблокированы, и абонентская плата не будет начисляться до даты возобновления услуг.
Какова стоимость сервиса?
Данный сервис предоставляется бесплатно.
Как быстро произойдет приостановка?
Приостановка обслуживания Интернет произойдет на следующий за подачей запроса день.
На какой срок возможна приостановка?
Минимальный срок приостановки обслуживания – 1 сутки, максимальный срок – 3 календарных месяца.
Как часто можно пользоваться данным сервисом?
Приостанавливать обслуживание Интернет можно не чаще, чем 1 раз в месяц (это значит, что интервал между двумя блокировками должен составлять не менее 1 календарного месяца).
Важно!
Снятие блокировки также осуществляется в Личном Кабинете.
Личный кабинет доступен Вам всегда, в том числе, когда услуга доступа в Интернет приостановлена. Доступ на MyLanck осуществляется как с отключенным, так и с включенным VPN.
Где получить дополнительную информацию?
• Внутрисетевой портал Домашней сети ЛАНК Телеком:
www.mylanck.net
• Круглосуточная служба
технической поддержки:
(812) 600-50-60;
support@lanck.net