Специалист по работе с клиентами
Функции и задачи:
Прием, переадресация входящих звонков. Консультирование клиентов по тарифам и услугам Компании. Работа с клиентами по вопросам оплаты, состоянию лицевого счета и т.д. Заключение договоров, прием и обработка входящих заявлений. Прием и контроль платежей, работа с дебиторской задолженностью. Контроль сроков подключения клиентов, количества подключенных и наличия технических проблем. Отчетность.
Требования к успешному кандидату:
- Возраст: от 20 до 30 лет
- Высшее (неполное высшее) профессиональное образование в области связи или менеджмента.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.
- Владение ПК (офисные приложения, Интернет, почтовые клиенты, основные настройки операционной системы), оргтехникой.
- Наличие домашнего ПК и e-mail. Желательно наличие удостоверения кассира-оператора.
- Знание этики делового общения, основ документооборота, законодательства о связи.
- Коммуникабельность, исполнительность, умение активно работать в команде и нести ответственность за работу всего отдела, стрессоустойчивость, грамотность.
- Проживание в г. Всеволожск
Работа в г. Всеволожск.
Сменный график работы 4/2, с 10.00 до 19.00.
Заработная плата: оклад + премии + соц. пакет.
Если Вас заинтересовала вакансия, пожалуйста, пришлите Ваше резюме по e-mail: job@lanck.net, указав в Теме наименование интересующей Вас должности, или по факсу (812) 333-31-31.